第1条（個人情報の定義）

「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別符号）を指します。

第2条（個人情報の取得方法）

当社は、当社が提供する不動産管理会社と入居者のコミュニケーションツール「リビナビ」（以下「本サービス」といいます。）の提供にあたり、以下の方法で個人情報を取得します。

1. 不動産管理会社様（以下「管理会社」といいます）に関する情報
   サービス利用申込書、契約締結、またはLPサイトの問い合わせフォーム等を通じて、担当者名、法人名、連絡先、口座情報等を取得します。
2. 入居者様に関する情報
   本サービスのウェブフォームへの入力により、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、入居物件情報、各種手続きに必要な情報（解約希望日、修繕希望箇所、振込先口座等）を取得します。

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 管理会社に関する個人情報の利用目的

1. 本サービスの提供、維持、管理及び運営のため
2. 本サービスの利用料金請求及びこれに付随する業務のため
3. 本サービスに関するご案内、お問い合せ等への対応のため
4. 本サービスに関する規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
5. 当社の新サービス、キャンペーン情報等の通知（メールマガジン送信等）のため

2. 入居者様に関する個人情報の利用目的

1. 入居者様が希望する各種手続き（解約申込、修繕依頼、証明書発行依頼等）の内容を、対象物件を管理する管理会社へ通知・共有するため
2. 入居者様が希望された場合、ライフライン（電気・ガス・水道・インターネット回線等）や引越し業者等の生活関連サービス事業者（以下「提携事業者」といいます）へ、取次ぎや案内のために必要な範囲で情報を提供するため
3. 本サービス利用時の本人確認のため
4. 入居者様からのお問い合わせに対応するため
5. 本サービスの利用状況等の調査、統計データの作成及び分析のため
6. 個人を特定できない形式に加工した統計データを作成し、マーケティングや新機能開発に利用するため

第4条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
2. 前項の定めにかかわらず、入居者様に関する個人情報については、以下の通り第三者へ提供する場合があります。
   1. 管理会社への提供
      本サービスの性質上、入居者様が入力した手続き内容を処理するために必要な範囲で、当該物件を管理する管理会社（本サービスの契約者）に対して提供します。
   2. 提携事業者への提供
      入居者様が、電気・ガス・インターネット回線・引越し見積もり等の案内や取次ぎを希望する旨の意思表示（フォーム上のチェックボックスへの同意等）を行った場合に限り、当該サービスを提供する提携事業者に対して、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の必要な情報を提供します。
3. 入居者様は、本サービスの利用申し込みまたはフォーム送信を行った時点で、前項(1)の第三者提供に同意したものとみなします。また、前項(2)については、入居者様による個別の同意（希望の意思表示）をもって同意したものとみなします。
4. その他、次に掲げる場合は第三者への提供にあたりません。
   1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
   2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

第5条（個人情報の取扱いの委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者（クラウドサーバー提供事業者等）に委託する場合があります。この場合、当社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

第6条（安全管理措置）

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第7条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

当社は、本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者への提供の停止を求められたときは、本人確認を行った上で、法令の定めに従い速やかに対応いたします。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

第8条（プライバシーポリシーの変更）

1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第9条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。